
자주 묻는 질문
FAQ
궁금하신 항목을 골라보세요. 원하는 답이 없으면 언제든 문의해주세요.
Pick a topic below — or send us a message anytime.
닥터조인
DR.JOIN — Knee Support Brace · 무릎 지지 의료기기어떻게 착용하나요?How do I put it on?
중앙 실리콘 지지대가 슬개골(무릎뼈) 바로 위에 오도록 대고, 삼각형 표시가 위를 향하게 착용합니다(좌우 공용). 스트랩을 무릎 뒤로 감아 반대쪽 고리에 고정하고, 흘러내리지 않되 아프지 않을 정도로 장력을 조절하세요. 자세한 단계는 제품에 동봉된 사용설명서를 확인해주세요.
Place the support so the center silicone support sits directly over your kneecap (patella), with the triangle mark pointing up — it fits both left and right knees. Wrap the strap behind your knee, fasten it to the loop on the other side, and adjust the tension: snug but never painfully tight. Full instructions are in the leaflet included in the box.
사이즈는 어떻게 되나요?What size is it? Will it fit me?
한국 판매 제품원사이즈로, 슬개골 아래 둘레 26~45cm까지 스트랩으로 자유롭게 조절됩니다. 좌우 공용, 무게 55g.
미국 Amazon 제품S·L 스트랩 2종이 한 박스에 함께 들어 있습니다 — S: 둘레 30~36cm, L: 36~48cm(슬개골 아래 측정). 1세트 = 본품 2개 + 스트랩 4개, 좌우 공용.
Korea version: one size, fits 26–45 cm below the kneecap. US version (sold on Amazon as ONBODY knee support): both S and L straps are included in every box — S fits 11.8–14.2 in (30–36 cm) and L fits 14.2–18.9 in (36–48 cm), measured below the kneecap. 1 set = 2 knee supports + 4 straps. Fits left or right knee, only 55 g (1.9 oz) each.
세탁과 관리는 어떻게 하나요?How do I clean and care for it?
평소에는 마른 천이나 살짝 젖은 천으로 닦고 완전히 말려주세요. 세탁이 필요하면 30°C 이하 미온수에서 부드럽게 손세탁하고, 비틀어 짜거나 스프링을 구부리지 마세요. 직사광선을 피해 평평하게 자연 건조하며, 세탁기·건조기·다림질·표백제·솔벤트는 사용하지 마세요.
For routine care, wipe with a dry or slightly damp cloth. If washing is needed, hand wash gently in lukewarm water below 30 °C (86 °F) — do not wring, and do not bend the springs. Air dry flat away from direct sunlight. No machine wash, tumble dry, iron, bleach, or solvents.
착용 중 흘러내리거나, 너무 조여요.It slides down, or feels too tight.
흘러내리면 중앙 지지대를 슬개골 위에 다시 맞추고 스트랩을 조금 더 조여주세요(아플 정도로 조이면 안 됩니다). 너무 조이거나 다리가 저리면 즉시 스트랩을 풀고 더 느슨하게 다시 착용하세요. 벗은 후에도 저림이 계속되면 전문가와 상담하세요.
If it slides, re-position the center support over your kneecap and fasten the straps slightly more snugly — never painfully tight. If it feels too tight or your leg tingles, release the strap immediately and re-fasten with less tension. If tingling continues after removal, consult a healthcare professional.
닥터벨트 에어핏
Dr.Belt AirFit — Air Lumbar Support Belt · 요추전만 자세유지 허리보호대사이즈는 어떻게 되나요?
본체만 사용 시 허리둘레 약 23~30인치, 연장벨트 연결 시 약 31~41인치까지 사용할 수 있습니다. 출고 시 연장벨트가 본체에 연결된 상태로 배송됩니다.
어떤 제품인가요?
요추 전만 자세를 유지하도록 지지하는 허리지지대에, 에어셀 공기압을 이용한 허리 견인과 영구자석을 결합한 식약처 인증 의료기기(의료용 자기발생기, 제인 20-4707호)입니다. 당김 손잡이로 밀착시킨 뒤 펌프로 공기를 주입해 사용합니다.
하루에 얼마나, 어떻게 착용하나요?
피부에 직접 닿지 않게 얇은 옷 위에 착용하고, 허리지지대가 허리 정중앙에 오도록 벨크로로 고정합니다. 처음에는 30분 정도 착용 후 몸에 맞게 점차 조절하세요. 수면 중 착용은 권장하지 않으며, 운전 중이나 누울 때는 공기를 주입하지 않은 상태로 사용하세요.
세탁할 수 있나요?
세탁이 불가한 제품입니다. 오염 시 젖은 수건(물티슈)으로 닦아주세요. 방수가 되지 않으므로 사우나·목욕탕 등에서는 사용하지 마세요.
사용 시 주의할 점은요?
자석이 들어 있어 MRI 검사 전에는 사용을 중지해야 하며, 시계·자기카드 등을 가까이 두지 마세요. 임산부·어린이는 사용할 수 없고, 취침 시·식사 직후·운전 중 사용은 금지입니다. 골다공증이 있는 분은 과도하게 조이지 말고, 수술 직후에는 의료진과 상담 후 사용하세요. 사용 중 이상이 느껴지면 즉시 중단하고 의사와 상담하세요.
닥터벨트
Dr.Belt — Spinal Traction Belt · 척추견인 의료기기어떤 제품이고 사이즈는요?
의료용 자기발생기와 척추 견인 기능을 결합한 의료기기입니다. 프리사이즈로 허리둘레 24~40인치까지 사용할 수 있습니다.
착용 시간과 주의사항은요?
처음에는 30분 정도 착용 후 점차 시간을 조절하세요. 수면 중 착용은 권장하지 않습니다. 디스크 환자는 전문의와 상담 후 사용하세요.
온바로
ONBARO — Plantar Fascia Stretch Board · 족저근막 이완 의료기기발 사이즈 제한이 있나요?
발 사이즈 최대 290mm, 최대 하중 120kg까지 사용할 수 있습니다. 발가락 이완(상단 경사판)은 발 210~290mm에 맞고, 210mm 미만(어린이 등)은 하단 경사판을 사용하세요.
어떻게 사용하나요?
평평한 바닥에 두고, 발가락 관절 시작점이 상단 경사판 경계에 오도록 발을 올린 뒤 발뒤꿈치 위치에 발 받침대를 끼웁니다. 경사각(상단 30°/43°/50°, 하단 9°/18°/27°)을 선택하고 무릎을 굽히지 않은 상태로 15~20초 유지하세요. 횟수 제한은 없습니다. 처음에는 낮은 경사부터, 등이 벽을 향하게 서면 안전합니다. 올라선 상태에서 경사각을 조절하면 안 됩니다.
관리와 주의사항은요?
오염 시 물티슈나 마른 헝겊으로 부드럽게 닦아주세요(알코올·아세톤·세제류 금지). 음주 후나 수면제 복용 시에는 사용하지 마시고, 13세 미만은 보호자 감독 하에 사용하세요. 사용 중 이상이 느껴지면 즉시 중단하고 의사와 상담하세요.
온부기
ONBUGI — Heated Cupping Device · 온열 부항 의료기기부항과 온열을 같이 쓸 수 있나요?
아니요, 저온화상 위험이 있어 동시 사용은 안 됩니다. 부항(1~3단계)은 10분, 온열(40/44/47°C)은 20분 후 자동 종료되며, 민감한 부위는 5분 정도로 짧게 사용하세요. 건식 전용 부항기이므로 사혈이나 오일 사용은 절대 금지입니다.
부항 자국이 생겼어요. 괜찮은 건가요?
부항 사용 후 피부 자국(색소반응)은 자연스러운 현상으로 3~5일 이내에 사라집니다. 같은 부위를 연속해서 사용하지 마시고, 피부가 약한 분은 수포가 생길 수 있으니 반드시 1단계부터 시작하세요. 이상이 지속되면 사용을 중단하고 의사와 상담하세요.
충전은 어떻게 하나요? 몇 번 쓸 수 있나요?
USB C타입으로 약 2시간 충전하며, 완충 시 부항 약 10회, 온열 약 4~6회 사용할 수 있습니다. 충전기는 5V 2A 미만을 사용하시고 고속충전기는 권장하지 않습니다. 배터리는 사용자가 교체할 수 없으니 필요 시 고객센터(1644-0565)로 문의하세요.
사용 시 주의할 점은요?
수면 중 사용 금지, 상처 부위 사용 불가, 12세 미만 사용 불가·15세 미만은 보호자 감독이 필요합니다. 당뇨 등으로 감각이 둔한 분과 노약자는 저온화상에 특히 주의하세요. 비행기 이용 시 기내 반입만 가능합니다(배터리 내장 — 위탁수하물 불가).
온바디 변비 개선 의료기기
ONBODY — Abdominal Air-Compression Device · 복부 에어 마사지어떤 제품인가요? 효과가 있나요?
만성 기능성 변비 환자의 변비 개선에 사용하는 식약처 제조허가 의료기기(제허 23-551호)입니다. 복부를 감싸는 5구역 에어셀이 대장의 운동 방향으로 순차 압박해 장 운동을 돕습니다. 임상시험에서 4주 사용 시 개선을 확인했으며, 효과는 개인차가 있으므로 꾸준한 사용을 권장합니다.
어떻게 사용하나요?
얇은 옷 위에 에어셀 면이 배꼽 중앙에 오도록 착용하고 벨트를 조인 뒤, 리모컨으로 시간(5/10/15분)·공기압(1~3단계)·보온을 설정하면 자동 종료됩니다. 기본은 하루 2회이며, 변비 개선에는 에어 3단계 사용을 권장합니다. 누워서 사용해도 되고 생리 중에도 사용할 수 있습니다. 식사 직후에는 사용하지 마세요.
충전과 구성품은요?
완충(약 3시간) 시 약 8~10회 사용할 수 있습니다. 구성은 본체+리모컨이며 어댑터는 별매입니다. 배터리는 사용자가 교체할 수 없으니 고객센터로 문의하세요.
사용 시 주의할 점은요?
사용 중 복통이나 설사가 생기면 즉시 사용을 중단하세요(설사 시 일시 중단 후 회복되면 재사용). 식사 직후·도보나 운전 중·임산부는 사용 금지이며, 복부에 상처가 있으면 완치 후 사용하세요. 급성 질환·심장박동기 등 이식형 기기 사용자·고혈압·당뇨가 있는 분은 의사와 상담 후 사용하세요.
건식 좌훈 족욕기
ONBODY — Dry Foot Sauna · 에코 / 프리미엄 (헬스케어)물을 넣어야 하나요?
아니요, 건식 족욕기라 물을 절대 넣으면 안 됩니다. 온도는 20~70°C 범위에서 조절되며, 처음에는 60°C·60분 설정을 권장합니다. 1회 30~60분 사용하세요.
크기와 전기료는요?
크기 480×390×400mm, 무게 약 8kg이며 고무나무·대나무 소재입니다. 전기료는 매일 60분 사용 기준 월 약 1,130원 수준이고, 전자파 적합성 시험을 완료한 제품입니다.
한국에서 구매하신 경우
Purchased in Korea · onbody.shop·국내 온라인몰배송비와 배송 기간은요?
3만원 이상 구매 시 무료배송, 미만은 3,000원입니다(제주 +3,000원, 도서·산간 +5,000원). 당일 오전 11시까지 결제 완료된 주문은 당일 출고되며, 출고 후 평균 2~3일 내 받아보실 수 있습니다(한진택배). 금요일 오전 11시 이후·공휴일 주문은 다음 영업일에 출고됩니다.
교환·반품은 어떻게 하나요?
배송 전에는 주문 취소가 가능합니다. 단순변심(색상·사이즈 변경 포함)에 의한 교환·반품은 개봉 후 14일 이내 가능하며 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 반품 상품 확인 후 3영업일 이내 환불되며(카드는 승인취소, 카드사별 5~10일), 사용 흔적으로 상품 가치가 떨어진 경우 등은 교환·반품이 어려울 수 있습니다. 반품 주소: [10807] 경기 파주시 법원읍 칡울길 70.
A/S는 어떻게 받나요?
구매일로부터 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1644-0565, 평일 09:00~17:00)로 접수하시면 영업일 3일 이내 기사가 방문해 제품을 회수하고 교환·수리를 안내해드립니다.
주문 취소·변경, 비회원 주문 조회는요?
주문 취소·변경은 고객센터(1644-0565, 평일 09:00~17:00)로 연락 주세요. 비회원 구매도 가능하며, 주문 조회는 주문조회 페이지의 ‘비회원 로그인’에서 하실 수 있습니다. 주문번호를 잊으셨다면 문자·카카오톡 알림에서 확인하거나 고객센터로 문의하세요.
미국 Amazon에서 구매하신 경우
Purchased on Amazon (US)반품·환불은 어떻게 하나요?How do I return or get a refund?
아마존에서 구매하신 제품의 반품·환불은 아마존 계정에서 직접 진행됩니다: Your Orders에서 해당 상품을 선택해 아마존 반품 절차를 따라주세요.
Returns and refunds for Amazon purchases are handled directly through your Amazon account: go to Your Orders, select the item, and follow Amazon’s return process.
배송 조회는 어디서 하나요?Where is my order?
아마존 주문 배송은 아마존 계정(Your Orders → Track package)에서 확인하실 수 있습니다.
Shipping and tracking are managed in your Amazon account (Your Orders → Track package).
제품에 문제가 있어요.I have a problem with the product.
사용을 중단하시고 문의하기에서 문의 유형을 “제품 문제 신고”로 선택해 알려주세요. 구매처·구매 시기·문제 내용을 적어주시면 영업일 24시간 이내에 답변드립니다.
Stop using the product and contact us via the form — select “Report a Product Issue”. Tell us where and when you bought it and describe the issue; we reply within 1 business day.
원하는 답을 찾지 못하셨나요? / Can’t find your answer?
문의 Help






